O ee11 acredita que o jogo deve ser sempre uma forma de entretenimento. Aqui você encontra ferramentas, informações e recursos para jogar de forma saudável e consciente.
Nossa Posição
O ee11 foi construído para oferecer entretenimento de qualidade. Mas a gente sabe que, para uma pequena parcela das pessoas, o jogo pode deixar de ser diversão e se tornar um problema. É por isso que o jogo responsável não é um item de checklist para o ee11 — é um compromisso genuíno com o bem-estar dos nossos jogadores.
Aqui você vai encontrar informações honestas sobre como identificar sinais de alerta, ferramentas práticas para manter o controle e orientações sobre onde buscar ajuda se precisar. Não tem julgamento, não tem burocracia. O ee11 está do seu lado.
Lembre-se sempre: o jogo é entretenimento, não uma fonte de renda. Nunca aposte mais do que você pode perder sem que isso afete sua vida financeira ou emocional.
Ferramentas Disponíveis
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis gratuitamente nas configurações da sua conta no ee11, sem burocracia.
Configure limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos no ee11. Uma vez definido, o limite só pode ser aumentado após um período de espera de 7 dias — para garantir que a decisão seja consciente.
Defina um tempo máximo de sessão e receba alertas quando atingir o limite. O ee11 pode pausar automaticamente sua sessão após o tempo configurado, ajudando você a manter o equilíbrio.
Precisa de uma pausa? Suspenda sua conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 6 meses com um clique. Durante a pausa, você não consegue fazer login ou depósitos na plataforma ee11.
Se você sentir que precisa de uma pausa definitiva, o ee11 oferece autoexclusão permanente. Após a solicitação, sua conta é encerrada e você não poderá criar uma nova conta na plataforma.
Acesse seu histórico detalhado de apostas, depósitos e saques a qualquer momento. A transparência sobre seus gastos é o primeiro passo para manter o controle no ee11.
Receba lembretes periódicos mostrando quanto tempo você está jogando e quanto gastou na sessão atual. Uma forma simples de manter a consciência sobre sua atividade no ee11.
Como Usar
Todas as ferramentas de jogo responsável do ee11 estão acessíveis diretamente nas configurações da sua conta. Sem precisar entrar em contato com o suporte, sem espera.
Acesse o menu da sua conta no ee11, clique em "Jogo Responsável" e encontre todas as ferramentas organizadas em um só lugar.
Acesso imediatoEscolha o período (diário, semanal ou mensal) e o valor máximo. O limite entra em vigor imediatamente. Para aumentar, há um período de espera de 7 dias.
GratuitoDefina intervalos de 30, 60 ou 120 minutos. O ee11 exibirá um aviso na tela quando o tempo for atingido, com opção de continuar ou encerrar a sessão.
Ativação instantâneaPara pausas temporárias, escolha o período desejado. Para autoexclusão permanente, entre em contato com o suporte do ee11 pelo chat ou e-mail.
Sem custoSinais de Alerta
Identificar os sinais cedo faz toda a diferença. Se você reconhecer algum desses comportamentos em si mesmo, é hora de usar as ferramentas de controle do ee11 ou buscar apoio.
Jogar com dinheiro que deveria ser usado para contas, alimentação ou outras necessidades básicas
Tentar recuperar perdas apostando mais — o chamado "chasing losses"
Mentir para familiares ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro você gasta jogando
Sentir ansiedade, irritação ou inquietação quando não está jogando
Negligenciar trabalho, estudos ou relacionamentos por causa do jogo
Precisar apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção
Pensar constantemente em jogos mesmo quando está fazendo outras atividades
Fazer empréstimos ou vender pertences para ter dinheiro para jogar
Reconheceu algum desses sinais? Não precisa enfrentar isso sozinho. O ee11 tem ferramentas de controle disponíveis agora mesmo, e existem profissionais prontos para ajudar.
Autoavaliação
Responda estas perguntas com honestidade para ter uma ideia de como está sua relação com os jogos online.
Guia Completo
O jogo responsável começa com uma premissa simples: jogar deve ser divertido. Quando deixa de ser divertido e começa a causar estresse, problemas financeiros ou conflitos nos relacionamentos, é sinal de que algo precisa mudar. O ee11 acredita que informação e ferramentas práticas são os melhores aliados do jogador para manter essa linha.
O jogo problemático não acontece de uma hora para outra. Geralmente começa de forma gradual — uma sessão que dura mais do que o planejado, uma aposta maior para "recuperar" uma perda, um depósito feito com dinheiro que deveria ir para outra coisa. O problema é que esses comportamentos podem se intensificar com o tempo, especialmente quando o jogador não percebe os sinais ou não tem acesso a ferramentas de controle.
O ee11 investe em tecnologia e processos para identificar padrões de comportamento que podem indicar jogo problemático. Quando identificamos esses padrões, nossa equipe pode entrar em contato proativamente para oferecer suporte e informações sobre as ferramentas disponíveis.
Antes de começar qualquer sessão no ee11, defina um orçamento — um valor que você está confortável em perder sem que isso afete suas finanças. Trate esse valor como o custo do entretenimento, da mesma forma que você pagaria por um ingresso de cinema ou um jantar fora. Quando o orçamento acabar, a sessão acabou.
Defina também um limite de tempo. É fácil perder a noção do tempo quando você está jogando, especialmente em jogos ao vivo ou slots com mecânicas envolventes. Use o recurso de alerta de tempo do ee11 para receber lembretes periódicos e manter o controle da sua sessão.
Nunca jogue quando estiver emocionalmente abalado, estressado ou sob efeito de álcool. Nesses estados, a tomada de decisão fica comprometida e é muito mais fácil tomar decisões impulsivas que você vai se arrepender depois. O ee11 é para momentos de lazer e diversão, não para lidar com emoções difíceis.
O ee11 tem um programa interno de proteção a jogadores vulneráveis que inclui verificação de idade rigorosa no cadastro, monitoramento de padrões de comportamento, limites de depósito padrão para novos jogadores e treinamento da equipe de suporte para identificar e abordar situações de risco. Além disso, o ee11 não permite que jogadores em autoexclusão criem novas contas na plataforma.
Se você está preocupado com o comportamento de um familiar ou amigo em relação ao jogo, saiba que você também pode buscar ajuda. Conversar abertamente sobre o assunto, sem julgamentos, é o primeiro passo. Evite cobrir as dívidas da pessoa ou minimizar o problema — isso pode atrasar a busca por ajuda profissional. O ee11 disponibiliza informações e recursos tanto para jogadores quanto para pessoas próximas que precisam de orientação.
Se você ou alguém que você conhece está enfrentando problemas com o jogo, não espere. O CVV (Centro de Valorização da Vida) oferece apoio emocional gratuito 24 horas por dia pelo telefone 188 ou pelo chat em cvv.org.br. Para questões específicas de dependência em jogos, o CAPS (Centro de Atenção Psicossocial) da sua cidade oferece atendimento gratuito pelo SUS.
Configure seus limites agora mesmo e aproveite o entretenimento do ee11 de forma saudável. Suas ferramentas de controle estão a um clique de distância.